Глабальны сэрвіс

Профіль кампаніі Глабальны сэрвіс Тэхналогіі Экалагічныя

Служэнне свету
Глабальныя офісы
Глабальная сетка

Служэнне свету

Узор нямецкага «майстэрства»

Ідэальная сістэма абслугоўвання

Зеніт мае прафесійную каманду абслугоўвання, якая складаецца з міжнароднага эшалона талентаў, з поўнай сістэмай перадпродажнага, продажнага і пасляпродажнага абслугоўвання, каб прадастаўляць кліентам поўныя дызайнерскія рашэнні, такія як схемы планіроўкі майстэрні, навучанне персаналу, канкрэтныя транспартныя рашэнні і трывалыя формы і г.д., каб даць кліентам самыя прафесійныя паслугі.

Прывезены з Германіі

Пажыццёвая служба

Аддаленая дыягностыка Cloud Platform

Гарачая лінія службы 400

Перадпродажнае абслугоўванне

Перадпродажнае абслугоўванне - гэта прафесійнае абслугоўванне, якое Zenit аказвае кліентам да таго, як абсталяванне паступіць на сайт, у тым ліку:
1. Дапамога ў планаванні сайта, вырашэнне тэхнічных праблем і дапамога ў кансультацыі па канфігурацыі;
2. Дапамажыце сфармуляваць адпаведны план закупак машын і абсталявання для кліентаў і даць прапановы па планах размяшчэння ў адпаведнасці з сайтам;
3. Дапамога ў аналізе даходаў;

Продажнае абслугоўванне

Паслугі кампаніі ў продажы ўключаюць своечасовую дастаўку, навучанне персаналу на месцы ўстаноўкі і ўводу ў эксплуатацыю і г.д., каб забяспечыць бесперабойную вытворчасць абсталявання, у тым ліку:
1. Поўны камплект абсталявання, імпартаванага з Германіі, распрацаванага ў строгай адпаведнасці з тэхналогіямі Германіі, спраектаванага і сабранага;
2. Пасля падпісання тэхнічнага пагаднення/дамовы аб закупцы кампанія прадставіць заказчыку для пацверджання праектаванне, вытворчасць, мантаж, мантаж і іншыя стандартныя спісы кантрактнага абсталявання;
3. Прызначыць старэйшых інжынераў для ўстаноўкі і адладкі;
4. Правесці на месцы навучанне персаналу заказчыка эксплуатацыйным тэхналогіям, а таксама навучыць механічны і электрычны абслугоўваючы персанал для карыстальнікаў, якія прыходзяць у кампанію бясплатна;
5. У адпаведнасці з канкрэтнай сітуацыяй рэкамендаваць кліентам адпаведныя стандартызаваныя і персаналізаваныя формы або аксэсуары для вырабаў;

Пасляпродажным абслугоўванне

Зеніт прадастаўляе кліентам поўны спектр пасляпродажнага абслугоўвання, у тым ліку:
1. Забяспечце своечасовую пастаўку дэталяў і аксесуараў, строга выконвайце тры гарантыі, гадавую бясплатную гарантыю і пажыццёвае пасляпродажнае абслугоўванне якасці прадукцыі;
2. Паслуга «Сістэма воблачнай платформы»: машыну можна дыстанцыйна падключыць да цэнтра дыягностыкі воблачнай платформы, і старэйшыя інжынеры кампаніі будуць праводзіць дыстанцыйную дыягностыку і дыстанцыйнае абслугоўванне;
3. Кругласутачнае абслугоўванне: каб забяспечыць нашым кліентам больш якаснае абслугоўванне і тэхнічную падтрымку, гарачая лінія абслугоўвання 400 працуе кругласутачна, каб прадастаўляць паслугі кліентам;
4. Адна машына і адно кіраванне файламі: кампанія стварае файл кіравання абсталяваннем для кожнай машыны, дэталяў і цэлага, і абслугоўвання заўсёды;
5. Частыя зваротныя візіты кліентаў: Кампанія распрацавала сістэму зваротных візітаў кліентаў, уважліва прыслухоўваецца да прапаноў і меркаванняў кожнага кліента і разумее працу кожнага абсталявання праз паўторныя візіты, так што кожнае абсталяванне знаходзіцца ў найлепшым стане;

ІНТЭЛЕКТУАЛЬНАЯ СІСТЭМА ВОБЛАЧНАГА СЭРВІСУ

Платформа воблачнага абслугоўвання інтэлектуальнага абсталявання - дыстанцыйная дыягностыка і абслугоўванне

Платформа воблачнага абслугоўвання інтэлектуальнага абсталявання Quangong - гэта інтэлектуальная сэрвісная платформа, якая выкарыстоўвае воблачныя тэхналогіі, тэхналогію перадачы дадзеных па пратаколе, тэхналогію мабільнага Інтэрнэту, мадэляванне абсталявання, штучны інтэлект, недакладныя нейроны, вялікія даныя і іншыя тэхналогіі для збору даных аб працы карпаратыўнага інтэлектуальнага абсталявання і звычак карыстання даных, ажыццяўляць анлайн-маніторынг, дыстанцыйнае абнаўленне, дыстанцыйнае прагназаванне і дыягностыку няспраўнасцяў, ацэнку стану спраўнасці абсталявання, а таксама ствараць справаздачы аб працы абсталявання і стане прыкладанняў.
У канцы 2016 года тэхналогія атрымала нацыянальны патэнт.
1. Пашыраны прамысловы Ethernet выкарыстоўваецца для рэалізацыі дыстанцыйнага кіравання і працы, што зручна для дыягностыкі няспраўнасцяў сістэмы і абслугоўвання абсталявання;
2. Праз «платформу воблачнага абслугоўвання інтэлектуальнага абсталявання» інжынеры могуць непасрэдна кантраляваць і падтрымліваць праблему з дапамогай дыстанцыйнага кіравання, так што праблема можа быць вырашана ў вельмі кароткі час;
3. Збор даных аб абсталяванні і звычках выкарыстання кліентамі, а таксама стварэнне вялікіх даных кліентаў;
4. Сістэма можа праводзіць розныя статыстычныя аналізы працы ўсіх машын і абсталявання для вытворчасці цэглы, якія прадаюцца карыстальнікам, і даваць кліентам прапановы ў адпаведнасці з прааналізаванымі данымі.